Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas, pagal kurias vartotojai gali grąžinti prekes ir gauti pinigų grąžinimus už prekes, įsigytas per svetainę lovowepivawa. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie mūsų procedūras, susijusias su grąžinimu ir pinigų grąžinimu.

Taikymo sritis ir galiojimas

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes per svetainę lovowepivawa. Ji galioja visoms prekėms, išskyrus tuos atvejus, kai aiškiai nurodyta kitaip.

Apibrėžimai

  • Vartotojas - bet kuris asmuo, kuris perka prekes per svetainę lovowepivawa.
  • Prekė - bet kuri prekė, kurią vartotojas įsigyja per svetainę lovowepivawa.
  • Grąžinimas - vartotojo prašymas grąžinti prekę ir gauti pinigų grąžinimą.

Pagrindinė politika

Grąžinimo teisės

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos. Grąžinimo prašymas turi būti pateiktas raštu, nurodant grąžinimo priežastį, ir gali būti siunčiamas el. paštu adresu [email protected].

Grąžinimo procedūra

  1. Vartotojas turi informuoti lovowepivawa apie grąžinimo norą per 14 dienų nuo prekių gavimo.
  2. Vartotojas turi grąžinti prekes originalioje pakuotėje, su visomis etiketėmis ir priedais.
  3. Grąžinamos prekės turi būti nesugadintos ir nenaudotos.
  4. Po prekių gavimo, lovowepivawa įvertins grąžinimą ir, jei jis bus patvirtintas, grąžins pinigus per 14 dienų nuo grąžinimo patvirtinimo.

Negrąžinamos prekės

Kai kurios prekės gali būti negrąžinamos, įskaitant, bet neapsiribojant:

  • Prekės, kurios buvo pritaikytos pagal vartotojo specifikacijas.
  • Prekės, kurių pakuotė buvo atidaryta ir kurios negali būti grąžintos dėl higienos priežasčių.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę:

  • Gauti informaciją apie grąžinimo politiką ir procedūras.
  • Grąžinti prekes laikantis nustatytų sąlygų.

Vartotojai turi pareigą:

  • Laikytis grąžinimo procedūrų ir terminų.
  • Teikti tikslią informaciją apie grąžinimo priežastis.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

lovowepivawa neatsako už bet kokius nuostolius, kurie gali kilti dėl netinkamo prekių naudojimo ar grąžinimo procedūrų nesilaikymo. Visi grąžinimai bus atliekami tik pagal šią politiką, ir lovowepivawa pasilieka teisę atmesti grąžinimus, jei jie neatitinka nustatytų sąlygų.

Duomenų apsauga / Saugumas

Visi vartotojų asmens duomenys, pateikti grąžinimo proceso metu, bus tvarkomi laikantis GDPR reikalavimų. Daugiau informacijos apie tai, kaip mes tvarkome asmens duomenis, rasite mūsų privatumo politikoje.

Politikos pakeitimai

lovowepivawa pasilieka teisę bet kada keisti šią grąžinimo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami svetainėje lovowepivawa ir įsigalios nuo jų paskelbimo dienos.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios grąžinimo politikos, prašome susisiekti su mumis:

  • Įmonė: lovowepivawa
  • Telefonas: +3706234195500
  • El. paštas: [email protected]
  • Adresas: Business Centre "Europa", 1 Konstitucijos Avenue, Floor 10, Office 25, Vilnius, LT-09308, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Ši grąžinimo politika yra reglamentuojama Lietuvos Respublikos įstatymų. Visi ginčai, kylantys iš šios politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.